Конфликт во деловната комуникација


Зборот "конфликт" на латински значи "судир". Тоа е, тоа е средба на која било судир на интереси, без разлика дали тоа е вашата позиција за бизнис преговорите, вашето мислење за средба или контроверзна ситуација за време на секојдневната работа. Понекогаш конфликтот не е одреден предмет на спорот, вработените само се скараа околу некоја игра, за да "ги споделите со пареа" и смири акумулираните стрес, и непријателство кон едни со други.

Во конфликти, луѓето се однесуваат поинаку. Главните стилови на однесување на психолозите се пет: соработка, компромис, конкуренција, адаптација и непочитување. Тоа е, некои претставници од тимот лесно вовлечен во конфликтна ситуација, бараат сите средства за да ја докаже својата точка на гледање како единствениот вистински, други претпочитаат да тивко прифатат каква било промена во ситуацијата, а некои дури и да сакате да се држат настрана од завојуваните страни.

Од една страна, конфликтот му помага на тимот се развие, да се идентификува лидер и да научат многу за поединецот, но од друга страна, го нарушува нормалниот процес на трудот и постојаното спорови многу брзо да доведе до непријателство и недоследности во работата. За брзо решавање на конфликтната ситуација, многу е важно да се идентификува нејзината вистинска причина. Разбирајте што се случува, обидете се да разберете што точно се спроведува спротивната страна и како да се најде компромисно решение. Не е неопходно да се обидеме едноставно да го засилиме конфликтот, да ја одложиме дозволата за подоцнежен период. Како и да е, акутно прашање порано или подоцна ќе се појави повторно. Подобро е да се најде решение што барем делумно ќе ги задоволи двете завојувани тимови.

Постојат ситуации каде сите конфликти во еден мал тим доаѓаат од исто лице. Во овој случај, дури и ако на работникот е вредно, тоа е подобро да се ослободи од него, затоа што едно лице не може да биде замена за целиот тим, и нормално функционирање на неговото присуство би било невозможно.

Видео.

Ги Споделите Со Вашите Пријатели
Претходна Вест
Следна Статија

Оставете Го Вашиот Коментар