Како да се лоцира клиентот


Како што покажува практиката, најголем процент од трансакциите се кога клиентот прво контактира со вашата компанија. Затоа, вашата задача - да се направи првиот повик да се организираме на довербата на клиентите и да го натера да го користат вашите предлози, бидејќи ниту вториот ниту, пак, згора на тоа, е трет по третманот не може да се следат. Комуницирање со клиентите, анализирање на нивните прашања и желби, изберете оние кои најчесто звучат и да бидат подготвени убедливо да одговорат на нив. Обидете се да зборувате јасно и самоуверено, демонстрирајќи темелно познавање на проблемот и висок степен на професионализам. Понуда него совет и да се обезбеди избор на неколку опции во зависност од тоа колку пари тој е подготвен да потроши и она што е потребно за него.

Елиминирајте го зборот "не" или "не е можно" од вашиот вокабулар. Ако барањето на некој клиент не може да се исполни, веднаш понуди алтернативни опции или оние кои можат да станат попрофитабилни за него. Тој од првата минута треба да има верување дека сте биле на чекање за неговото име, се заинтересирани за него и се подготвени да одат за да се сретне со него за секое прашање.

Преземете го на независно донесување на одлуки врз основа на информациите кои му ги дадовте. Тој не треба да добие впечаток дека му наложил некој вид на производ или услуга. Задоволството на трансакцијата ќе биде поголем ако вашиот клиент се чувствува дека тој е надлежен и ја донесе вистинската одлука на сопствените.

Веднаш му кажете за придобивките и бонусите што ќе ги добие ако тој повторно ви се обрати. Покажете дека сметате на долгорочна соработка, бидејќи сте сигурни во квалитетот на производите или услугите кои ги обезбедите. Внесете го во базата на податоци и побарајте дозвола да испраќате известувања за нови промоции, производи и услуги.

Надлежните маркетинг политика за привлекување на клиенти ќе ви овозможи брзо да излезат доволен база на клиенти за да се осигура дека вашиот бизнис не е само уште стабилна, но постојано се шири.

Видео.

Ги Споделите Со Вашите Пријатели
Претходна Вест
Следна Статија

Оставете Го Вашиот Коментар